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双11:“邦购网”商品漏发 退款难
1号站娱乐平台官网:编辑整理 时间:2017-11-15 责任编辑:湖经编辑 分享:

马女士于2017年9月25日在邦购网购买4件衣服,订单号为1709251637556478。

  10月1日收到1个包裹,显示只有1件价值59元的咖啡色衣服,其他3件均没发货。至此我一直联系邦购平台工作人员,从需要两天解决,到还需要3天解决,再到国庆节后解决,最后我选择了退款。但是工作人员一直声称商家收到货以后才给退款,现在跟他们联系也不予理睬。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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